Guide gratuit
Un guide pratique pour amener vos soutiens sur Blasts : où placer l'invitation à se connecter, comment organiser vos audiences de donateurs, de bénévoles, de membres et des personnes que vous accompagnez, qui envoie quoi dans votre équipe, et un plan de lancement sur 30 jours. Tout ce qui est décrit ici existe aujourd'hui dans le Hub NonProfitBlasts.
Écrit pour la personne qui va réellement s'en occuper : la coordinatrice des bénévoles, le responsable des dons, la personne qui pilote les programmes, ou la direction d'une petite équipe.
Une association n'a pas besoin d'un nouveau canal pour son rapport annuel. Elle en a besoin pour les moments où un message doit arriver tout de suite, et aux bonnes personnes : il manque deux bénévoles pour la distribution de samedi, une fermeture pour cause de neige que les familles d'un programme doivent connaître avant de partir de chez elles, un don doublé valable encore six heures. Blasts, c'est la connexion qu'un soutien établit une fois ; le Hub NonProfitBlasts, c'est là que votre association la fait vivre.
Vos soutiens se connectent au moment où ils sont déjà engagés : l'invitation a donc sa place sur les pages et dans les e-mails qu'ils voient déjà. Votre Hub vous donne un lien d'inscription permanent, un QR code et un code court, tous trois menant à la même connexion qui commence par le consentement, plus un kit d'inscription prêt à imprimer.
Seules les personnes qui ont accepté d'avoir de vos nouvelles ont leur place dans un import. Les soutiens peuvent mettre en sourdine ou se déconnecter à tout moment, et ceux qui préfèrent l'e-mail continuent de vous entendre grâce au volet e-mail.
Vos donateurs ne sont pas vos bénévoles, et ni les uns ni les autres ne sont les familles que vous accompagnez. Tous les soutiens touche l'ensemble des personnes connectées ; le jeu d'audiences associatif ajoute le reste. Les soutiens choisissent leurs audiences facultatives sur la page de préférences ; les audiences privées, c'est vous qui les attribuez.
Ce n'est pas une liste réservée aux donateurs : les associations de terrain écrivent aux personnes qu'elles accompagnent, et Participants aux programmes existe précisément pour cela.
Plusieurs personnes vont envoyer. Les rôles rendent cela sûr ; chacun s'identifie en son propre nom, et l'historique sur l'écran Accueil garde trace de qui a envoyé quoi.
En général la direction : tout, y compris la facturation et le compte Blasts de l'association, qui appartient à l'association et non à une personne.
Le responsable des dons et la personne chargée de la communication : toutes les audiences, la gestion de l'équipe et les intégrations, sans la facturation.
La coordinatrice des bénévoles comme Responsable limitée à Bénévoles ; le responsable de l'épicerie solidaire limité à Participants aux programmes. Un Responsable envoie aux audiences que vous lui accordez, et ne lit que leurs réponses.
Dans Paramètres, décidez si les messages d'un Responsable attendent une validation. Un envoi à Tous les soutiens demande toujours une clé d'accès ou une confirmation sur le téléphone.
Ouvrez Envoyer, choisissez une audience, écrivez le message. L'éditeur accepte la mise en forme, les liens et les images, jusqu'à trois pièces jointes, une réponse OUI/NON que le Hub comptabilise, et M'envoyer un test. Envoyez maintenant, programmez pour plus tard, ou répétez chaque semaine. Le panneau Remise montre combien de personnes le reçoivent sur Blasts et combien par e-mail, selon le choix de chacune : un crédit par personne sur Blasts, un crédit e-mail par e-mail.
Une réponse arrive dans Conversations sous forme de fil privé en tête-à-tête, par Blasts ou par e-mail : la donatrice qui veut décaler son don mensuel au 15. Les fils peuvent être confiés à un collègue, avec des notes internes que le soutien ne voit jamais.
Un OUI ou un NON est la réponse du soutien lui-même, que le Hub comptabilise. Un compteur de lectures dit qu'un message a été ouvert, pas que quelqu'un a confirmé quoi que ce soit.
Une Série de contenus, c'est un ensemble de messages différents, écrits à l'avance, diffusés au rythme que vous choisissez. Écrivez quatre Histoires d'impact venues du terrain, une par semaine, choisissez Donateurs, lancez la série : les donateurs continuent de voir leur don à l'œuvre sans que personne ait à penser à envoyer. Une personne qui arrive en cours de route reçoit l'histoire du moment, jamais l'arriéré. La Série de contenus est incluse dès le départ.
Les Parcours (un accueil des nouveaux donateurs calé sur la date du don de chacun) et les Campagnes événementielles (annonce de la date, rappels, logistique du jour J et remerciement autour du gala) relèvent de Hub Pro, qui se débloque à $500 d'achats de crédits cumulés, pour toute association, vérifiée ou non.
Trois choses se confondent facilement.
Le Hub ajoute un canal. Il ne remplace ni votre CRM ou votre base de donateurs, ni votre plateforme de dons, ni votre outil de planning bénévole ; ceux-là restent maîtres de qui est chacun, de ce qu'il a donné et de quand il est planifié. Quatre portes génériques les relient :
Il n'existe pas de connecteur intégré vers une base de donateurs ou un CRM en particulier ; un export CSV fonctionne dès le premier jour.
La mise en place tient en une séance. Les 30 jours servent à installer l'habitude de la connexion.
Identifiez-vous sur /hub/signin/ si votre association a déjà un Hub. Sinon, identifiez-vous et mettez-le en place via la mise en place guidée, ou utilisez le lien de votre e-mail de vérification ; le Hub s'active au premier achat de crédits. La mise en place guidée demande votre nom, votre site, le fuseau horaire, les audiences de départ et les invitations de l'équipe.
Cliquez une fois sur Synchroniser les connexions pour publier votre code. Placez le lien et le QR code sur la page de remerciement de don, dans l'e-mail de reçu, sur les confirmations bénévole et événement, et sur le renouvellement d'adhésion. Imprimez le kit pour votre prochain événement. Importez la partie consentante de votre fichier.
Une audience, un moment réel : un besoin de bénévoles avec réponse OUI/NON, un rappel d'événement, une information de programme. Envoyez-vous d'abord un test, et répondez dans Conversations. Donnez à vos coordinateurs leur rôle de Responsable.
Écrivez quatre courtes histoires venues du terrain et chargez-les en Série de contenus hebdomadaire vers Donateurs ou Tous les soutiens. Programmez ce que vous savez déjà : l'annonce du conseil d'administration, le rappel du prochain événement.
L'entonnoir Portée montre d'où vient chaque connexion : code, import, webhook, demande ou Zapier. Envoyés et programmés montre les compteurs de remise et de lecture. Gardez les points de contact qui progressent, et rechargez avant une journée du don.
Tout ce qui figure dans la première liste existe aujourd'hui dans le Hub. Ce qui n'y figure pas n'existe pas.
Si votre association a déjà un Hub, identifiez-vous. Sinon, identifiez-vous et mettez-le en place via la mise en place guidée, ou utilisez le lien de votre e-mail de vérification ; le Hub s'active à votre premier achat de crédits sur BlastCredits. La documentation du Hub pour les associations couvre chaque écran cité dans ce guide.
Voyez-le à l'œuvre sur Handswell Action Network (une organisation d'exemple fictive créée pour montrer le produit, pas un client)
Les informations produit de cette page reflètent les données publiées par Blasts.app en date du 24 septembre 2026.