Bezpłatny przewodnik

Przewodnik NonProfitBlasts

Praktyczny przewodnik, jak wprowadzić osoby, które Was wspierają, do Blasts: gdzie umieścić zaproszenie do połączenia, jak uporządkować grupy darczyńców, wolontariuszy, członków i osób, którym pomagacie, kto w zespole co wysyła, oraz plan startu na 30 dni. Wszystko, co tu opisujemy, istnieje dziś w Hubie NonProfitBlasts.

Napisany dla osoby, która naprawdę to poprowadzi: koordynatorki wolontariatu, osoby odpowiedzialnej za pozyskiwanie środków, kierowniczki projektu albo dyrektora małego zespołu.

Zacznijcie od sytuacji, nie od narzędzia

Organizacja pozarządowa nie potrzebuje nowego kanału do sprawozdania rocznego. Potrzebuje go na chwile, w których wiadomość musi dotrzeć teraz i do właściwych osób: brakuje dwóch wolontariuszy na sobotnie wydawanie żywności, zamknięcie z powodu śniegu musi dotrzeć do rodzin z projektu, zanim wyjdą z domu, wpłaty podwajane są ważne jeszcze przez sześć godzin. Blasts to połączenie, które osoba wspierająca nawiązuje raz; Hub NonProfitBlasts to miejsce, w którym Wasza organizacja nim zarządza.

Umieśćcie połączenie w każdym punkcie styku

Osoby wspierające łączą się w chwili, gdy i tak są zaangażowane, więc zaproszenie należy do stron i e-maili, które już widzą. Wasz Hub daje stały link zapisu, kod QR i krótki kod, wszystkie prowadzą do tego samego połączenia, które zaczyna się od zgody, a do tego zestaw startowy gotowy do druku.

  • Strona z podziękowaniem po wpłacie: najcieplejsza chwila, jaką macie. Kod QR i link tuż pod podziękowaniem: „Zobacz, jak wykorzystujemy Twoją wpłatę”.
  • E-mail z potwierdzeniem wpłaty: link zapisu pod potwierdzeniem.
  • Potwierdzenie zapisu na wolontariat: „Informacje o dyżurach i przypomnienia trafiają tutaj najpierw”.
  • Potwierdzenie rejestracji na wydarzenie: „Informacje o dojeździe i wszelkie zmiany trafiają tutaj”.
  • Odnowienie członkostwa: link w potwierdzeniu odnowienia i w przypomnieniu.
  • Formularze na stronie: skierujcie krok potwierdzenia na przychodzący webhook Hubu, żeby nowa osoba dostała zaproszenie w ciągu kilku minut.
  • Kody QR na wydarzeniach: wydrukowany zestaw przy rejestracji i przy namiocie wolontariuszy, kod QR na slajdzie końcowym.
  • Wasza obecna lista: zaimportujcie plik CSV z osobami, które wyraziły zgodę. Każda z nich dostaje zaproszenie, nigdy nie jest dopisywana, a zaproszeń wychodzi do 200 dziennie.

W imporcie mogą znaleźć się tylko osoby, które zgodziły się dostawać od Was wiadomości. Osoby wspierające mogą w dowolnej chwili wyciszyć albo się rozłączyć, a kto woli e-mail, dalej Was słyszy dzięki nodze e-mailowej.

Uporządkujcie wspierających w grupy odbiorców

Wasi darczyńcy to nie Wasi wolontariusze, a żadna z tych grup to nie rodziny, którym pomagacie. Wszyscy wspierający dociera do każdej połączonej osoby; pakiet startowy dla organizacji dokłada resztę. Grupy nieobowiązkowe ludzie wybierają sami na stronie preferencji; prywatne przypisujecie Wy.

  • Wszyscy wspierający: nowości z organizacji i pilne potrzeby. Wysyłka do tej grupy wymaga dodatkowego potwierdzenia.
  • Darczyńcy: historie pomocy, postępy zbiórek, okazje do wsparcia.
  • Wolontariusze: wolne dyżury, pilne potrzeby, przypomnienia.
  • Członkowie: nowości z organizacji, walne zebrania, głosowania, korzyści członkowskie.
  • Osoby uczestniczące w projektach: ludzie, którym służą Wasze projekty. Zamknięcia i zmiany godzin jadłodajni albo punktu pomocy.
  • Nowości z projektów: wspierający, którzy śledzą projekty, choć sami w nich nie uczestniczą.
  • Wydarzenia: przypomnienia o zapisach, informacje o dojeździe, zmiany.
  • Nowości ze społeczności: szerszy obraz.
  • Zespół: komunikaty organizacyjne.
  • Zarząd i rada: przypomnienia o posiedzeniach i wiadomości wewnętrzne. Oznaczcie jako prywatne.

To nie jest lista tylko dla darczyńców: organizacje, które prowadzą pomoc, piszą do osób, którym pomagają, i właśnie po to jest grupa Osoby uczestniczące w projektach.

Dajcie zespołowi właściwy dostęp

Wysyłać będzie więcej niż jedna osoba. Role sprawiają, że jest to bezpieczne; każdy loguje się jako on sam, a zapis na ekranie Start pokazuje, kto co wysłał.

  1. Właściciel

    Zwykle dyrektor: wszystko, łącznie z płatnościami i kontem Blasts organizacji, które należy do organizacji, a nie do osoby.

  2. Administratorzy

    Osoba od pozyskiwania środków i osoba od komunikacji: wszystkie grupy, zarządzanie zespołem i integracje, bez płatności.

  3. Osoby prowadzące projekty

    Koordynatorka wolontariatu jako Prowadząca ograniczona do grupy Wolontariusze; kierownik jadłodajni ograniczony do grupy Osoby uczestniczące w projektach. Osoba prowadząca wysyła tylko do grup, które jej udostępnicie, i tylko z nich czyta odpowiedzi.

  4. Zatwierdzanie i dodatkowe potwierdzenie

    W Ustawieniach decydujecie, czy wiadomości osoby prowadzącej czekają na zatwierdzenie. Wysyłka do grupy Wszyscy wspierający zawsze prosi o klucz dostępu albo potwierdzenie na telefonie.

Wyślijcie i zajmijcie się tym, co wraca

Otwórzcie Wyślij, wybierzcie grupę, napiszcie wiadomość. Edytor obsługuje formatowanie, linki i obrazy, do trzech załączonych plików, odpowiedź TAK/NIE, którą Hub zlicza, oraz Wyślij próbkę do mnie. Wyślijcie od razu, zaplanujcie na później albo powtarzajcie co tydzień. Panel Dostarczenie pokazuje, ile osób odbierze przez Blasts, a ile e-mailem, zgodnie z wyborem każdej z nich: jeden kredyt na osobę w Blasts, jeden kredyt e-mailowy na każdy e-mail.

Odpowiedź trafia do Rozmów jako prywatny wątek jeden na jeden, przez Blasts albo e-mailem: darczyńczyni, która chce przenieść swoją comiesięczną wpłatę na 15. dzień miesiąca. Wątki można przekazać innej osobie z zespołu, z notatkami wewnętrznymi, których osoba wspierająca nigdy nie widzi.

TAK albo NIE to własna odpowiedź osoby wspierającej, którą Hub zlicza. Liczba odczytów mówi, że wiadomość została otwarta, a nie że ktoś cokolwiek potwierdził.

Podtrzymujcie relację dzięki Historiom pomocy

Seria to zestaw różnych, wcześniej napisanych wiadomości w harmonogramie, który sami wybieracie. Napiszcie cztery Historie pomocy prosto z działania, po jednej na tydzień, wybierzcie grupę Darczyńcy, uruchomcie serię, a darczyńcy będą dalej widzieć swoją wpłatę w działaniu i nikt nie musi pamiętać o wysyłce. Kto połączy się w połowie, dostanie bieżącą historię, nigdy zaległości. Seria jest w zestawie od samego początku.

Ścieżki (Powitanie nowych darczyńców liczone od daty wpłaty każdej osoby) oraz Kampanie wydarzeniowe (zapowiedź daty, przypomnienia, szczegóły w dniu wydarzenia i podziękowanie wokół gali) należą do Hub Pro, które odblokowuje się przy $500 łącznych zakupów kredytów, dla każdej organizacji, zweryfikowanej albo nie.

Kredyty, weryfikacja i co co odblokowuje

Trzy rzeczy łatwo ze sobą pomylić.

  • Kredyty: kupowane z góry w BlastCredits, nigdy nie wygasają, bez subskrypcji. Jedna pisana wiadomość do jednej osoby to jeden kredyt; jeden e-mail to jeden kredyt e-mailowy, a każdy nowy Hub zawiera ich 50.
  • Dostęp do Hubu: to przynależność do organizacji. Zaloguj się pod /hub/signin/ kodem z e-maila, kluczem dostępu albo przez konto Blasts. Nowa organizacja zakłada Hub w konfiguracji krok po kroku po zalogowaniu albo z linku w e-mailu potwierdzającym weryfikację, a Hub aktywuje się przy pierwszym zakupie kredytów.
  • Weryfikacja organizacji pozarządowej: dobrowolna, bezpłatna, składana raz w BlastCredits. Zatwierdzona organizacja dostaje 20% dodatkowych kredytów w zwykłych pakietach do $500 i w pakietach e-mailowych. I tylko tyle: nigdy nie odblokowuje ani Hubu, ani Hub Pro, a zakup kredytów od niej nie zależy. Hub jest otwarty przed weryfikacją, w jej trakcie i po niej.

Połączcie Hub z systemami, których już używacie

Hub dokłada kanał. Nie zastępuje Waszego CRM-u ani bazy darczyńców, platformy do zbierania wpłat czy grafiku wolontariuszy; to one dalej odpowiadają za to, kim jest dana osoba, ile wpłaciła i kiedy ma dyżur. Łączą je cztery uniwersalne drzwi:

  • Import CSV: osoby ze zgodą z Waszej bazy darczyńców, listy wolontariuszy albo listy mailingowej. Adres e-mail to jedyna wymagana kolumna.
  • Przychodzący webhook: jeden adres URL, pod który Wasza platforma wpłat, formularz zapisu, CRM albo Zapier mogą przesłać nową osobę; dostaje ona zaproszenie tak samo, zaczynając od zgody.
  • Podpisane zdarzenia wychodzące: wysyłki JSON do Waszego endpointu, gdy ktoś się połączy, wypisze, odpowie albo gdy wyjdzie wiadomość.
  • Zapier: prywatna aplikacja Blasts Hub, dostępna na życzenie, dla tych, którzy wolą nie pisać kodu.

Nie ma wbudowanego łącznika do żadnej konkretnej bazy darczyńców ani CRM-u; eksport do pliku CSV działa od pierwszego dnia.

Wasz plan startu na 30 dni

Konfiguracja zajmuje jedno posiedzenie. Te 30 dni jest po to, żeby zbudować nawyk łączenia się.

  1. Dzień 1 Skonfigurujcie swoją organizację

    Zaloguj się pod /hub/signin/, jeśli Wasza organizacja ma już Hub. Jeśli nie, zaloguj się i załóż go w konfiguracji krok po kroku albo skorzystaj z linku w e-mailu potwierdzającym weryfikację; Hub aktywuje się przy pierwszym zakupie kredytów. Konfiguracja pyta o nazwę, stronę, strefę czasową, grupy startowe i zaproszenia dla zespołu.

  2. Tydzień 1 Umieśćcie połączenie wszędzie tam, gdzie ludzie działają

    Kliknijcie raz Synchronizuj połączenia, żeby Wasz kod został opublikowany. Umieśćcie link i kod QR na stronie z podziękowaniem po wpłacie, w e-mailu z potwierdzeniem wpłaty, w potwierdzeniach wolontariatu i wydarzeń oraz przy odnowieniu członkostwa. Wydrukujcie zestaw na najbliższe wydarzenie. Zaimportujcie tę część listy, która wyraziła zgodę.

  3. Tydzień 2 Wyślijcie coś naprawdę przydatnego

    Jedna grupa, jedna prawdziwa sytuacja: potrzeba wolontariuszy z odpowiedzią TAK/NIE, przypomnienie o wydarzeniu, komunikat projektu. Najpierw wyślijcie próbkę do siebie, a odpowiedzi obsłużcie w Rozmowach. Nadajcie koordynatorom rolę osoby prowadzącej.

  4. Tydzień 3 Włączcie Historie pomocy

    Napiszcie cztery krótkie historie prosto z działania i wgrajcie je jako cotygodniową Serię do grupy Darczyńcy albo Wszyscy wspierający. Zaplanujcie to, co i tak wiecie, że nadchodzi: zawiadomienie o posiedzeniu zarządu, przypomnienie o najbliższym wydarzeniu.

  5. Tydzień 4 Sprawdźcie, co działa, i w to idźcie

    Lejek Zasięg pokazuje, skąd wzięło się każde połączenie: kod, import, webhook, prośba albo Zapier. Wysłane i zaplanowane pokazuje liczby dostarczeń i odczytów. Zostawcie te punkty styku, które rosną, i doładujcie kredyty przed dniem zbiórki.

Wiadomości, które warto mieć gotowe

Dopasujcie słowa, zachowajcie układ: dla kogo to jest, co się zmieniło, co zrobić i jak odpowiedzieć.

Potrzebny dyżur wolontariacki (odpowiedź TAK/NIE)

Wolontariusze: brakuje nam dwóch osób na sobotnie wydawanie żywności, [godzina] w [miejsce]. Weźmiesz dyżur? Odpisz TAK, a [koordynator] potwierdzi szczegóły. Odpisz NIE, jeśli tym razem nie dasz rady.

Przypomnienie o wydarzeniu

Przypomnienie: [nazwa wydarzenia] odbywa się [dzień] o [godzina] w [miejsce]. Wejście od [godzina]; parking przy [miejsce parkingowe]. Odpisz tutaj, jeśli masz pytanie.

Zmiana z powodu pogody albo miejsca

Zmiana planów dla [wydarzenie albo projekt]: z powodu [pogoda albo powód] przenosimy się do [nowe miejsce albo godzina]. Reszta bez zmian. Odpisz, jeśli masz pytanie.

Komunikat projektu dla uczestników

Do rodzin z projektu [nazwa projektu]: [punkt] jest zamknięty [dzień] z powodu [powód]. [Usługa] wraca [dzień] o zwykłej porze. Jeśli potrzebujesz pomocy wcześniej, zadzwoń pod [telefon] albo odpisz tutaj.

Historia pomocy

Dzięki Tobie: [jedno zdanie o osobie albo liczbie]. [Jedno zdanie o tym, co się zmieniło.] Dziękujemy, że to umożliwiasz.

Dzień zbiórki, w samym dniu

Dziś jest [nazwa dnia zbiórki]. Każda wpłata do północy jest podwajana do $[kwota] przez [partner]. Wpłać na [link do strony wpłat]. Dziękujemy, że jesteś z [organizacja].

Zawiadomienie o posiedzeniu zarządu

Zarząd i rada: posiedzenie [miesiąc] odbywa się [dzień] o [godzina], w [miejsce albo link do spotkania online]. Materiały w załączniku. Odpisz TAK, jeśli będziesz.

Pilny komunikat organizacyjny

Pilne: [punkt] jest zamknięty od tej chwili z powodu [powód]. Zespół i wolontariusze z dzisiejszego grafiku, nie przychodźcie. Uczestnicy: [co zrobić zamiast tego]. Kolejna informacja do [godzina].

Co Hub robi, a czego nie robi

  • Wysyła pisane wiadomości z formatowaniem, linkami, obrazami i maksymalnie trzema załącznikami do grupy, którą wybierzecie.
  • Zlicza odpowiedzi TAK/NIE i pokazuje liczby dostarczeń i odczytów w sekcji Wysłane i zaplanowane.
  • Wysyła od razu, planuje na później albo powtarza wiadomość co tydzień.
  • Dostarcza tę samą wiadomość jako Blasta i jako e-mail, zgodnie z wyborem każdej osoby wspierającej, z Waszego własnego adresu nadawczego.
  • Prowadzi Serię od samego początku; Ścieżki i Kampanie wydarzeniowe dochodzą wraz z Hub Pro przy $500.
  • Importuje plik CSV, przyjmuje nowe osoby przez przychodzący webhook i wysyła podpisane zdarzenia do Waszych systemów.
  • Nie zastąpi Waszego CRM-u ani bazy darczyńców, platformy do zbierania wpłat czy grafiku wolontariuszy.
  • Nie obsługuje wpłat ani nie wysyła linków do płatności. Odsyłajcie do własnej strony wpłat.
  • Nie wysyła z edytora w Hubie funkcji nadawcy z aplikacji Blasts: plakietek kampanii, odliczania, załączników kalendarza, wiadomości głosowych, ankiet ani samoniszczącej się wiadomości. W Hubie pilne znaczy: grupa z dodatkowym potwierdzeniem, a nie plakietka.
  • Niczego nie potwierdza w imieniu osoby wspierającej. TAK albo NIE to jej własna odpowiedź; liczba odczytów nie jest potwierdzeniem.
  • Nie wysyła SMS-ów i nie pisze do nikogo, kto się nie połączył. Osoby wspierające najpierw akceptują połączenie i mogą w dowolnej chwili wyciszyć albo się rozłączyć.
  • Nie zawiera łącznika do żadnej konkretnej bazy darczyńców ani CRM-u.
  • Nie zależy od weryfikacji organizacji pozarządowej. Weryfikacja dokłada dodatkowe kredyty i nic poza tym.

Wszystko z pierwszej listy istnieje dziś w Hubie. Czego na liście nie ma, tego nie ma.

Hub jest już otwarty

Jeśli Wasza organizacja ma już Hub, po prostu się zaloguj. Jeśli nie, zaloguj się i załóż go w konfiguracji krok po kroku albo skorzystaj z linku w e-mailu potwierdzającym weryfikację; Hub aktywuje się przy pierwszym zakupie kredytów w BlastCredits. Dokumentacja Hubu dla organizacji pozarządowych opisuje każdy ekran, o którym mowa w tym przewodniku.

Zobacz, jak to działa w praktyce: Handswell Action Network (fikcyjna organizacja przykładowa stworzona, by pokazać produkt, nie klient)

Informacje o produkcie na tej stronie odpowiadają temu, co Blasts.app opublikował na dzień 24 września 2026.