Guia gratuito

O Guia do NonProfitBlasts

Um guia prático para levar os seus apoiadores ao Blasts: onde fica o convite de conexão, como organizar os públicos de doadores, voluntários, membros e das pessoas que você atende, quem da sua equipe envia o quê, e um plano de lançamento de 30 dias. Tudo o que está descrito aqui existe hoje no Hub do NonProfitBlasts.

Escrito para quem vai tocar isso de verdade: a coordenadora de voluntariado, o gerente de captação, a pessoa que lidera os programas ou a direção executiva de uma equipe pequena.

Comece pelos momentos, não pela ferramenta

Uma organização sem fins lucrativos não precisa de um canal novo para o relatório anual. Precisa dele para os momentos em que a mensagem tem que chegar agora, e às pessoas certas: faltam dois voluntários para a distribuição de sábado, o fechamento por causa da chuva precisa chegar às famílias de um programa antes de elas saírem de casa, uma doação com contrapartida vale por mais seis horas. O Blasts é a conexão que o apoiador faz uma vez; o Hub do NonProfitBlasts é onde a sua organização opera isso.

Coloque a conexão em cada ponto de contato

Os apoiadores se conectam no momento em que já estão envolvidos, então o convite fica nas páginas e nos e-mails que eles já veem. O seu Hub oferece um link de entrada fixo, um código QR e um código curto, os três levando à mesma conexão que começa pelo consentimento, além de um kit de entrada pronto para imprimir.

  • Página de agradecimento da doação: o momento mais caloroso que você tem. Código QR e link logo abaixo do obrigado: "Acompanhe como a sua doação é usada".
  • E-mail com o recibo da doação: o link de entrada logo abaixo do recibo.
  • Confirmação de inscrição de voluntariado: "As necessidades de turno e os lembretes chegam primeiro por aqui".
  • Confirmação de inscrição em evento: "As informações de chegada e qualquer mudança chegam por aqui".
  • Renovação de membro: o link na confirmação da renovação e no lembrete.
  • Formulários do site: aponte a etapa de confirmação para o webhook de entrada do Hub, para que uma pessoa nova seja convidada em minutos.
  • Códigos QR nos eventos: o kit impresso no credenciamento e na tenda dos voluntários, o código QR no slide de encerramento.
  • A sua lista atual: importe um CSV de pessoas que autorizaram o contato. Cada uma é convidada, nunca incluída, com até 200 convites por dia.

Numa importação só cabem as pessoas que concordaram em receber suas mensagens. Os apoiadores podem silenciar ou se desconectar quando quiserem, e quem prefere e-mail continua ouvindo você pela perna do e-mail.

Organize os apoiadores em públicos

Os seus doadores não são os seus voluntários, e nenhum dos dois grupos é o das famílias que você atende. Todos os apoiadores alcança todo mundo que está conectado; o pacote inicial para organizações acrescenta o resto. Os apoiadores escolhem os públicos opcionais na página de preferências; os privados são você quem atribui.

  • Todos os apoiadores: novidades da organização e necessidades urgentes. Um envio para esse público pede uma confirmação reforçada.
  • Doadores: histórias de impacto, andamento das campanhas, oportunidades de doação.
  • Voluntários: turnos abertos, necessidades urgentes, lembretes.
  • Membros: notícias da organização, reuniões, votações, benefícios.
  • Participantes dos Programas: as pessoas atendidas pelos seus programas. Fechamentos e mudanças de horário de um banco de alimentos ou de uma clínica.
  • Novidades dos Programas: apoiadores que acompanham os programas sem estar inscritos neles.
  • Eventos: lembretes de inscrição, informações de chegada, mudanças.
  • Novidades da Comunidade: o panorama geral.
  • Equipe: avisos operacionais.
  • Conselho e Liderança: lembretes de reunião e novidades da organização. Marque como privado.

Isto não é uma lista só de doadores: organizações de atendimento escrevem para as pessoas que atendem, e Participantes dos Programas existe exatamente para isso.

Dê à sua equipe o acesso certo

Mais de uma pessoa vai enviar. Os papéis deixam isso seguro; cada um entra com o próprio acesso, e o registro na tela Início guarda quem enviou o quê.

  1. Proprietário

    Normalmente a direção executiva: tudo, inclusive cobrança e a conta do Blasts da organização, que pertence à organização, não a uma pessoa.

  2. Administradores

    O gerente de captação e a pessoa de comunicação: todos os públicos, a gestão da equipe e as integrações, sem cobrança.

  3. Quem lidera programas

    A coordenadora de voluntariado como Líder limitada a Voluntários; o responsável pelo banco de alimentos limitado a Participantes dos Programas. Um Líder envia para os públicos que você conceder, e só lê as respostas desses.

  4. Aprovação e confirmação reforçada

    Em Configurações, você decide se as mensagens de um Líder esperam aprovação. Um envio para Todos os apoiadores sempre pede passkey ou confirmação pelo celular.

Envie, e cuide do que volta

Abra Enviar, escolha um público, escreva a mensagem. O editor aceita formatação, links e imagens, até três arquivos anexos, uma resposta SIM/NÃO que o Hub conta, e Enviar um teste para mim. Envie agora, agende para depois ou repita toda semana. O painel de Entrega mostra quantas pessoas recebem pelo Blasts e quantas por e-mail, cada uma pela própria escolha: um crédito por pessoa no Blasts, um crédito de e-mail por e-mail.

A resposta cai em Conversas como uma conversa privada, um a um, pelo Blasts ou por e-mail: a doadora que quer mudar a doação mensal para o dia 15. As conversas podem ser atribuídas a um colega, com anotações internas que o apoiador nunca vê.

Um SIM ou um NÃO é a resposta da própria pessoa, que o Hub conta. Uma contagem de leituras diz que a mensagem foi aberta, não que alguém confirmou alguma coisa.

Mantenha o relacionamento vivo com Histórias de Impacto

Uma Série de Conteúdo é um conjunto de mensagens diferentes, escritas antes, no horário que você escolher. Escreva quatro Histórias de Impacto vindas do campo, uma por semana, escolha Doadores, inicie a série, e os doadores continuam vendo a doação em ação sem que ninguém precise lembrar de enviar. Quem se conectar no meio do caminho recebe a história do momento, nunca o acúmulo. A Série de Conteúdo vem incluída desde o começo.

As Jornadas (Boas-vindas a Novos Doadores, contada a partir da data da doação de cada pessoa) e as Campanhas de Evento (reserve a data, lembretes, logística do dia e agradecimento em torno do jantar beneficente) fazem parte do Hub Pro, que é liberado ao chegar a $500 em compras acumuladas de créditos, para qualquer organização, verificada ou não.

Créditos, verificação e o que libera o quê

Três coisas se confundem com facilidade.

  • Créditos: pré-pagos no BlastCredits, nunca expiram, sem assinatura. Uma mensagem escrita para uma pessoa é um crédito; um e-mail é um crédito de e-mail, e todo Hub novo inclui 50.
  • Acesso ao Hub: é fazer parte da organização. Entre em /hub/signin/ com um código por e-mail, uma passkey ou a sua conta do Blasts. Uma organização nova monta o Hub na configuração guiada depois de entrar, ou pelo link de configuração do e-mail de verificação, e ele é ativado com a primeira compra de créditos.
  • Verificação de organização sem fins lucrativos: opcional, gratuita, solicitada uma vez no BlastCredits. Uma organização aprovada recebe 20% de créditos adicionais nos pacotes do dia a dia até $500 e nos pacotes de e-mail. É só isso que ela faz: nunca libera o Hub nem o Hub Pro, e comprar créditos não depende dela. O Hub fica aberto antes, durante e depois da verificação.

Conecte o Hub aos sistemas que você já usa

O Hub soma um canal. Ele não substitui o seu CRM ou a sua base de doadores, a sua plataforma de doações nem o seu sistema de escalas de voluntariado; esses continuam sendo os donos de quem é cada pessoa, do que ela doou e de quando ela está escalada. Quatro portas genéricas fazem a ligação:

  • Importação de CSV: as pessoas com autorização vindas da sua base de doadores, da lista de voluntários ou do mailing. O e-mail é a única coluna obrigatória.
  • Webhook de entrada: uma URL para a qual a sua plataforma de doações, o seu formulário, o seu CRM ou o Zapier podem enviar uma pessoa nova; ela é convidada do mesmo jeito, começando pelo consentimento.
  • Eventos de saída assinados: envios JSON para o seu endpoint quando alguém se conecta, sai, responde, ou quando uma mensagem é disparada.
  • Zapier: um aplicativo privado do Blasts Hub, disponível mediante solicitação, para quem prefere não escrever código.

Não existe conector pronto para nenhuma base de doadores ou CRM específico; uma exportação em CSV funciona no primeiro dia.

O seu plano de lançamento de 30 dias

A configuração acontece de uma sentada. Os 30 dias são para o hábito da conexão.

  1. Dia 1 Configure a sua organização

    Entre em /hub/signin/ se a sua organização já tem um Hub. Se não tem, entre e monte pela configuração guiada, ou use o link de configuração do e-mail de verificação; o Hub é ativado com a sua primeira compra de créditos. A configuração guiada pede nome, site, fuso horário, públicos iniciais e os convites da equipe.

  2. Semana 1 Coloque a conexão em todo lugar onde as pessoas participam

    Clique uma vez em Sincronizar conexões para que o seu código seja publicado. Coloque o link e o código QR na página de agradecimento da doação, no e-mail do recibo, nas confirmações de voluntariado e de eventos, e na renovação de membro. Imprima o kit para o próximo evento. Importe a parte da sua lista que deu autorização.

  3. Semana 2 Envie algo de verdade útil

    Um público, um momento real: uma necessidade de voluntários com resposta SIM/NÃO, um lembrete de evento, um aviso de programa. Mande um teste para você primeiro, e responda em Conversas. Dê aos seus coordenadores o papel de Líder.

  4. Semana 3 Ligue as Histórias de Impacto

    Escreva quatro histórias curtas vindas do campo e carregue como Série de Conteúdo semanal para Doadores ou para Todos os apoiadores. Agende o que você já sabe que vem: o aviso da reunião do conselho, o lembrete do próximo evento.

  5. Semana 4 Veja o que está funcionando e aposte nisso

    O funil de Alcance mostra de onde veio cada conexão: código, importação, webhook, pedido ou Zapier. Enviados e agendados mostra as contagens de entrega e de leitura. Mantenha os pontos de contato que estão crescendo, e recarregue antes de um dia de doação.

Mensagens que vale a pena deixar prontas

Adapte as palavras, mantenha o formato: para quem é, o que mudou, o que fazer, e um jeito de responder.

Necessidade de turno de voluntariado (resposta SIM/NÃO)

Voluntários: estamos com duas pessoas a menos para a distribuição de alimentos de sábado, [hora] em [local]. Você consegue cobrir um turno? Responda SIM e [coordenador] confirma os detalhes. Responda NÃO se desta vez não der.

Lembrete de evento

Lembrete: [nome do evento] é [dia] às [hora], em [local]. Os portões abrem às [hora]; o estacionamento é em [local do estacionamento]. Responda aqui com qualquer dúvida.

Mudança por causa do tempo ou de local

Mudança de planos para [evento ou programa]: por causa de [tempo ou motivo], vamos para [novo local ou horário]. O resto continua igual. Responda com qualquer dúvida.

Aviso de programa para participantes

Para as famílias do [nome do programa]: [unidade] está fechada [dia] por causa de [motivo]. [Serviço] volta [dia] no horário de sempre. Se precisar de ajuda antes disso, ligue para [telefone] ou responda aqui.

História de impacto

Por sua causa: [uma frase sobre uma pessoa ou um número]. [Uma frase sobre o que mudou.] Obrigado por tornar isso possível.

Dia de doação, no próprio dia

Hoje é o [nome do dia de doação]. Toda doação até a meia-noite é dobrada até $[valor] por [parceiro]. Doe em [link da sua página de doação]. Obrigado por estar com a [organização].

Aviso de reunião do conselho

Conselho e Liderança: a reunião de [mês] é [dia] às [hora], em [local ou link da videochamada]. O material vai em anexo. Responda SIM se você vai participar.

Aviso operacional urgente

Urgente: [unidade] está fechada a partir de agora por causa de [motivo]. Equipe e voluntários escalados hoje, não venham. Participantes: [o que fazer no lugar]. Próxima atualização até [hora].

O que o Hub faz, e o que não faz

  • Envia mensagens escritas com formatação, links, imagens e até três arquivos anexos para o público que você escolher.
  • Conta as respostas SIM/NÃO e mostra as contagens de entrega e de leitura em Enviados e agendados.
  • Envia agora, agenda para depois, ou repete uma mensagem toda semana.
  • Entrega a mesma mensagem como Blast e como e-mail, conforme a escolha de cada apoiador, a partir do seu próprio endereço de envio.
  • Roda uma Série de Conteúdo desde o começo; as Jornadas e as Campanhas de Evento chegam com o Hub Pro aos $500.
  • Importa um CSV, recebe pessoas novas por um webhook de entrada, e envia eventos assinados para os seus sistemas.
  • Substituir o seu CRM ou a sua base de doadores, a sua plataforma de doações ou o seu sistema de escalas de voluntariado.
  • Processar doações nem enviar links de pagamento. Aponte para a sua própria página de doação.
  • Enviar pelo editor do Hub os recursos de remetente do aplicativo do Blasts: selos de campanha, contagens regressivas, arquivos de calendário, mensagens de voz, enquetes ou o temporizador de autodestruição. No Hub, urgente é um público com confirmação reforçada, não um selo.
  • Registrar uma confirmação em nome de um apoiador. Um SIM ou um NÃO é a resposta da própria pessoa; uma contagem de leituras não é uma confirmação.
  • Enviar SMS, nem escrever para quem não se conectou. Os apoiadores aprovam a conexão antes e podem silenciar ou se desconectar quando quiserem.
  • Incluir conector para qualquer base de doadores ou CRM específico.
  • Depender da verificação de organização sem fins lucrativos. A verificação acrescenta créditos adicionais e nada mais.

Tudo o que está na primeira lista existe hoje no Hub. O que não está listado, não existe.

O Hub já está aberto

Se a sua organização já tem um Hub, é só entrar. Se não tem, entre e monte pela configuração guiada, ou use o link de configuração do e-mail de verificação; o Hub é ativado com a sua primeira compra de créditos no BlastCredits. A documentação do Hub para organizações sem fins lucrativos cobre cada tela que este guia menciona.

Veja funcionando em Handswell Action Network (uma organização de exemplo fictícia criada para mostrar o produto, não um cliente)

As informações do produto nesta página refletem os dados publicados do Blasts.app em 24 de setembro de 2026.